Política de Privacidad

Nami («nosotros») desarrolla una aplicación de sobriedad y bienestar para iOS y Android. Esta Política de Privacidad explica qué información recogemos, qué hacemos con ella y qué decisiones están en tus manos. La hemos escrito en lenguaje claro porque la recuperación es algo íntimo y mereces saber exactamente qué ocurre con tus datos.

1. Qué información recogemos

Lo que tú nos das. Cuando creas una cuenta o usas la aplicación, puedes darnos tu nombre, tu correo electrónico, los rituales y las razones que decides registrar, las fotos que añades a tu tablero «Por qué» y las notas que escribes dentro de la aplicación. Si te das de alta desde nuestra web, también guardamos tus respuestas a las preguntas del registro, incluido lo que nos cuentas sobre tu consumo de alcohol.

Lo que la aplicación recoge automáticamente. Recogemos la información técnica mínima necesaria para que el servicio funcione: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, idioma e informes de fallos.

Lo que recoge nuestra web. Nuestra web utiliza herramientas de analítica y de publicidad. Registran las páginas que abres, las respuestas que das durante el registro, dónde haces clic y una grabación reproducible de tu visita: se capta el texto que se muestra en pantalla y se oculta todo lo que escribes en un campo. Cuando introduces tu correo electrónico, lo usamos para vincular esos registros contigo y enviamos una copia codificada (con hash) a nuestro proveedor de publicidad, para saber qué campañas traen gente a Nami. En la sección 5 te decimos quiénes son.

Lo que no recogemos. No recogemos tu ubicación, tus contactos ni el audio de tu micrófono, y no nos conectamos a Apple Salud ni a Google Fit. No compramos ni vendemos tus datos personales.

2. Para qué la usamos

• Para ofrecer y mejorar la aplicación Nami.
• Para sincronizar tus datos entre tus dispositivos, si inicias sesión.
• Para detectar y corregir errores a partir de informes de fallos anonimizados.
• Para entender cómo llega la gente a Nami y en qué punto del registro la perdemos, y para medir nuestra publicidad.
• Para comunicarte cambios importantes del servicio.

3. Dónde viven tus datos

La mayor parte de tus datos del día a día —rituales, rachas, fotos «Por qué»— se queda en tu dispositivo. Si creas una cuenta, hacemos una copia de seguridad en nuestros servidores (alojados en la Unión Europea) para que puedas restaurarla en un teléfono nuevo. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la propia aplicación, y tu copia de seguridad se borra de forma permanente.

Los datos de analítica y publicidad descritos en la sección 1 los tratan proveedores situados en Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, lo hacemos con las garantías que exige la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos personales únicamente mientras tengas una cuenta activa. Los datos guardados en tu dispositivo permanecen ahí hasta que los borres o desinstales la aplicación.

Cuando eliminas tu cuenta, borramos de forma permanente tu copia de seguridad de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Los informes de fallos anonimizados, que no pueden vincularse contigo, se conservan un máximo de 90 días y después se eliminan automáticamente. Los registros de analítica y publicidad se conservan solo el tiempo que los necesitamos para los fines de la sección 2, según los plazos que configuramos con cada proveedor. Podemos conservar una cantidad limitada de información durante más tiempo únicamente cuando la ley lo exige, para resolver un litigio o para hacer valer nuestros acuerdos; una vez pasado ese plazo, se elimina.

5. Nuestros proveedores

Trabajamos con un número reducido de proveedores, elegidos con cuidado, para que el servicio funcione:

• Alojamiento en la nube (Unión Europea): guarda la copia de seguridad de tu cuenta.
• Informes de fallos anónimos: nos avisan cuando la aplicación se rompe.
• Envío de correo: entrega los mensajes que nos pides.
• Analítica de producto (PostHog, Estados Unidos): uso de la web, respuestas del registro y grabación de sesiones.
• Medición publicitaria (Meta Platforms, Estados Unidos): recibe una copia con hash de tu correo electrónico y el hecho de que has llegado a determinados pasos.
• Pagos (Stripe, a través de RevenueCat): procesa los pagos de las suscripciones contratadas en la web.

Salvo nuestro proveedor de publicidad, estos proveedores tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para sus propios fines. Meta sí utiliza además los datos que recibe para sus propios fines, como responsable del tratamiento independiente; ese uso se rige por la política de privacidad de Meta.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web guarda pequeños archivos en tu navegador. Algunos son imprescindibles para que funcione. Otros pertenecen a las herramientas de analítica y publicidad de la sección 5 y no son estrictamente necesarios. Puedes borrar o bloquear estos archivos desde los ajustes de tu navegador y puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de tratar tus datos con fines publicitarios: mira la sección 7.

7. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, llevártelos o suprimirlos, a oponerte a determinados tratamientos o pedir que se limiten (incluida la publicidad) y a retirar un consentimiento que hubieras dado. Escríbenos a [email protected] y te responderemos en un plazo de 30 días. Si estás en el EEE o en el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

8. Menores

Nami no está dirigida a menores de 13 años (ni de 16 en el EEE). No recogemos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

10. Contacto

¿Tienes dudas o alguna petición? Escríbenos a [email protected].